Betplay o Wplay

Betplay o Wplay

¿Cuál elegir Betplay o Wplay 2021?

La cantidad de las casas de apuestas legales en Colombia aumenta a un ritmo vertiginoso. Las cuotas, promociones, bonos de bienvenida o las ofertas de eventos deportivos o casinos son muy competitivos, lo que puede constituir un gran dilema para los nuevos usuarios que querían empezar su aventura con apuestas y los juegos de azar. Sin embargo, en el mercado colombiano aparecen los dos gigantes, que ganaron la popularidad en muy poco tiempo: Wplay y Betplay. Las dos casas de apuestas deportivas ofrecen diversos beneficios para sus clientes ¿pero cuál es mejor? Lee el siguiente artículo con la comparación de las dos marcas y decide por ti mismo cuál es mejor Betplay o Wplay.

Betplay opiniónWplay opinión
  • mejor oferta para las apuestas en vivo
  • variedad de promociones temporales
  • las cuotas altas en fútbol
  • el bono de bienvenida para apuestas y casino
  • más deportes para apostar
  • mejor oferta de casino (218 tragamonedas)
✭✭✭✫✫ 3/5✭✭✭✭✭ 5/5
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Wplay o Betplay – ayuda y soporte

Atención al cliente en Wplay

Wplay o Betplay chat live

En este caso nuestro favorito es definitivamente Wplay. A pesar de que en la sección de ayuda y soporte cuenta solamente con el chat en vivo (en contraste con Betplay que nos da otras posibilidades de contacto, como vía telefónica o por correo electrónico), no hay ningún problema durante la conversación con los consultantes. Normalmente responden muy rápido y específicamente. Siempre puedes obtener la respuesta sin complicaciones, además los consultantes son muy amables.

Soporte Betplay

Por otro lado, Betplay tiene las otras formas de contacto antes mencionadas, como por el correo electrónico o vía telefónica. Sin embargo, el chat en vivo puede ser bastante problemático – al principio está dirigido por los asistentes virtuales que tienen que verificar si eres el usuario del portal. Hay que pasar algunos datos personales para poder continuar la conversación y luego, cuando ya puedes hablar con el consultante, no siempre te ayudan y no responded demasiado rápido, que es un aspecto muy importante para cada jugador.

Wplay

  • Muy buen funcionamiento del servicio al cliente (Chat live – el consultor responde rápidamente)
  • No ofrece atención al cliente vía telefónica o a través de correo electrónico

Betplay

  • Cuenta con varios canales de atención al cliente (chat en vivo, teléfono y correo electrónico).
  • El servicio al cliente automático – al principio el chat es dirigido por los asistentes virtuales, no siempre responden ni ayudan.

Bono de bienvenida – ¿cuál es mejor Betplay o Wplay?

Betplay: bonos de apuestas deportivas y casino

Betplay ofrece una oferta amplia de las promociones no solo para los nuevos clientes, pero también estos habituales. La mayoría son las promociones para ocasiones específicas, por ejemplo los campeonatos (como la Liga Águila, Copa Libertadores, Supercopa UEFA, Copa Tricolor o Tour de Francia). Desafortunadamente Betplay no cuenta con ninguna promoción permanente, como el bono de bienvenida, lo que puede constituir una gran desventaja para los nuevos jugadores. Además, la sección de casino tampoco cuenta con ningún bono aplicable ya que piensan implementarlo en el futuro.

cual es mejor Betplay o wplay

Algunos ejemplos de las promociones de Betplay:

  • #HinchasBetPlay: Consiste en una apuesta gratis de 10.000 pesos para los usuarios nuevos que se registren con los códigos de BetPlay publicados en las redes sociales de la Liga BetPlay Dimayor, los banners webs de Dimayor o las redes sociales y sitios web de equipos de fútbol profesionales (oficiales y no oficiales) de Colombia.
  • El bono con más pasión: Los usuarios registrados luego del 25 de agosto de 2021 pueden recibir un bono de bienvenida de hasta 200.000 pesos al hacer un depósito de al menos 5.000 pesos y apostar esta cantidad en encuentros con cuotas de 1.50 o superiores; desbloqueando hasta 40 apuestas gratis en total. Esta promoción tiene una vigencia de 60 días luego de completado el registro.
  • Bonos a través de Facebook Live: Luego de la transmisión en vivo a través de su página oficial de Facebook, BetPlay realiza una trivia en la que los usuarios deben reaccionar y comentar la respuesta correcta para participar por uno de los 10 bonos de 50.000 Pesos. Para optar por este premio, los usuarios deben estar registrados en el sitio y este se entregará a las respuestas correctas 1, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40 y 45 en la publicación de la trivia correspondiente. El monto del bono se acreditará luego de 5 días de la publicación y estará disponible únicamente para la sección deportiva del sitio.

Vale la pena destacar que los bonos y concursos de Betplay normalmente son válidos por poco tiempo, hay que tener cuidado y verificar exactamente hasta cuando dura cada promoción en particular.

Bono de bienvenida Wplay

Por otro lado, Wplay es otra de las empresas con más prestigio dentro del mercado del juego en Colombia al ofrecer múltiples formas de apostar. Esta empresa no ofrece bono sin depósito ya que piensa que el jugador debe arriesgar su propio dinero para familiarizarse con la página y aprender de los errores que pueda cometer. Sin embargo, en contraste con Betplay, cuenta con la promoción de bienvenida que te da la posibilidad de ganar hasta un máximo de 50.000 pesos colombianos con la primera recarga desde tu registro. Para desbloquear esta cantidad, debemos apostar la cantidad del bono 4 veces a una cuota mínima de 1,5 para que cuente en el rollover. Al igual que en Betplay, Wplay no cuenta con bono de bienvenida para casino por lo que tendremos que conformarnos y jugar con el dinero que ingresemos de nuestro bolsillo.

Wplay

  • Cuenta con bonos de bienvenida para apuestas deportivas y casino.
  • Ofrece varias promociones temporales.

Betplay

  • Muchas promociones diferentes (principalmente para ocasiones específicas).
  • No hay ningún bono de bienvenida permanente y las promociones constantes están sujetas a tiempos cortos de vigencia.

Mejores cuotas

Las cuotas son otro de los aspectos que más tienen en cuenta los jugadores colombianos a la hora de seleccionar la casa de apuestas en la que quieren registrarse. Es importante ya que es lo que va a hacer que el jugador consiga más dinero o menos de las distintas apuestas que realice a eventos deportivos. Normalmente, todas las casas de apuestas tienen cuotas diferentes al recibirlas de proveedores distintos. A continuación, analizaremos la diferencia de las cuotas entre estas dos casas de apuestas para descubrir cuál es mejor Betplay o Wplay. Ya hemos explicado en los otros artículos cómo se juega en Betplay y cómo jugar en Wplay.

wplay vs betplay apuestas deportivas

Betplay suele tener cuotas más bajas en competiciones de fútbol nacionales pero más altas que en otros portales de apuestas si se trata de competiciones europeas o internacionales. En la Champions League es la que mejor cuotas ofrece al no haber mucha diferencia con Wplay. Por otro lado, Wplay tiene una de las ofertas de eventos deportivos más amplia, aunque la diferencia de cuotas con Betplay en deportes como el tenis o baloncesto apenas se aprecia. Si analizamos cada competición externa al fútbol, podemos ver una diferencia muy reducida si las comparamos con las de otras casas de apuestas.

Además de las cuotas, para evaluar cuál es mejor: Betplay y Wplay, también es necesario hablar del margen de estos dos operadores. Los márgenes de ambas varían según el deporte del que estemos hablando, por ejemplo, si comparamos el margen del fútbol y tenis en ambos sitios que son los siguientes:

DeporteMargen promedio en BetplayMargen promedio en Wplay
Fútbol:4,185,98
Tenis:5,266,80

Por lo general, un margen por debajo de 5% es más atractivo por los usuarios y en este caso sólo lo vemos en el promedio de Betplay para apuestas de fútbol, al menos en comparación a Wplay. Por otro lado, aunque Wplay tiene un margen más elevado en ambas disciplinas, vale la pena destacar que es un margen promedio entre los operadores colombianos; por lo que no necesariamente sea una razón para descartar esta casa de apuestas.

Apps móviles

Los proveedores de servicios de apuestas deportivas llevan muy poco tiempo funcionando en Colombia. Esto se ve reflejado en la poca oferta que tienen en algunas secciones de su página web como la de casino y en el hecho de que la mayoría de los operadores colombianos no cuentan con una app móvil. Sin embargo, tanto Betplay como Wplay destacan por tener una app móvil activa.

En el caso de Wplay, tiene una app móvil disponible para iOS y Android y, debido a su baja funcionalidad, tiene poca receptividad entre los usuarios, por lo que la mayoría prefiere utilizar la versión web del sitio. Del mismo modo, Betplay también cuenta con una app móvil para iOS y Android que también ha presentado algunos inconvenientes en su funcionamiento, especialmente en lo que se refiere al ingreso de usuarios a sus cuentas, retiros/depósitos y acceso a la sección de casino del sitio.

Aunque es un avance que los operadores empiecen a desarrollar sus aplicaciones móviles, aún hace falta asentar las bases en el país, descubrir las preferencias de los usuarios de este rubro para desarrollar una app móvil funcional que esté a la par de su oferta y a la altura de las exigencias de los apostadores colombianos. Esto sería una gran ventaja tanto para la empresa como los jugadores ya que podrían apostar desde cualquier parte sin la necesidad de tener un ordenador cerca.

Wplay

  • El sitio web de Wplay está optimizado para dispositivos móviles.
  • La aplicación móvil de Wplay tiene una funcionalidad baja y pocas reseñas positivas de los usuarios.

Betplay

  • La página de Betplay tiene un diseño responsive para adaptarse a diferentes dispositivos móviles. Está optimizado para navegar con una funcionalidad completa.
  • La app móvil de Betplay ha presentado algunos inconvenientes para retiros y depósitos, inicio de sesión y acceso a la oferta de casino.

Betplay o Wplay – apuestas deportivas

Curiosamente, ambas páginas web no necesitan código de bono y se parecen en que tienen una amplia oferta de mercados de eventos deportivos pero la sección de casino es algo escasa en comparación a otras empresas. En ambas casas de apuestas podremos apostar a las competiciones colombianas como a eventos europeos como la Champions League o la liga española donde juegan Barcelona y Real Madrid. Por otro lado, también disponen de deportes como el baloncesto o los principales torneos de tenis.

Wplay

  • Tiene un excelente mercado de apuestas deportivas, ofreciendo a los usuarios diferentes alternativas de apuestas en ligas, competencias y encuentros populares a nivel nacional e internacional.
  • Una gran variedad de las disciplinas deportivas (31 en total), pero menos eventos que en la oferta de Betplay.

Betplay

  • La oferta amplia: más de 25 disciplinas deportivas, apuestas en vivo y muchos eventos.
  • Aunque ofrece una mayor variedad de disciplinas deportivas, en algunos casos sólo cubre los eventos más importantes.

Wplay o Betplay – casino

Wplay tiene una oferta de casino amplia con más de 218 máquinas tragamonedas. En la oferta de Wplay vais a encontrar diversos tipos de Ruleta, Bingo o Blackjack. Betplay también cuenta con las slots más jugadas en Colombia aunque su oferta de slots es mucho más escasa que la de Wplay, porque hay más o menos 100 juegos de tragamonedas, que es casi 2x menos. Además, Betplay recientemente ha agregado una sección de casino en vivo que, si bien no es la más extensa, sí incluye diferentes versiones en vivo de la ruleta, blackjack, póker y baccarat.

JuegoBetplayWplay
Ruleta
Blackjack
Bingo
Casino en vivo
Casino Hold’em
Bacarrat
Tragamonedas100+218+

Por su parte, Wplay también dispone con una sección de casino en vivo que, aunque reducida, incluye los juegos más populares: blackjack, ruleta, Casino Hold’Em Poker y algunos más. Una gran desventaja de Betplay es que no hay ningún buscador en la sección de Casino y slots, lo que puede ser muy incómodo para sus usuarios. Las dos empresas coinciden bastante en este aspecto, aunque su sección de casino no lleve un gran tiempo activa.

Wplay

  • Tiene un extenso catálogo de juegos de casino (ruleta, bingo, blackjack y más de 218 juegos de tragamonedas).
  • Cuenta con bono de bienvenida para la sección de casino.

Betplay

  • Ofrece las tragamonedas más populares.
  • Casi 2x juegos menos que en Wplay.
  • La interfaz y usabilidad del sitio es deficiente y no cuenta con un buscador de juegos.

Donde apostar en vivo

Como en casi todas las empresas de apuestas deportivas de Colombia, Wplay y Betplay ofrecen mercados y cuotas para apostar en vivo a cualquiera de los eventos disponibles. Una gran oportunidad para los jugadores a los que les guste esperar a ver la dinámica de los equipos para apostar su dinero e intentar llevarse beneficios. Betplay tiene más partidos disponibles aunque los importantes están en las dos casas de apuestas y ofrecen prácticamente los mismos mercados en cada uno de ellos.

Wplay

  • Incluye los eventos deportivos más importantes a nivel mundial.
  • Aunque tiene una excelente oferta deportiva en vivo y cubre los eventos más importantes, tiene menos opciones disponibles que Betpay.

Betplay

  • Cubre los eventos deportivos más importantes a nivel internacional como la Copa del Rey Española, UEFA Nations League y diferentes competencias deportivas.
  • Las estadísticas para las apuestas en vivo pueden ser deficientes y no cuenta con un sistema de streaming para los encuentros en vivo.

Seguridad Wplay o Betplay

Betplay Wplay Coljuegos

Betplay recibió la licencia en 2017 y comenzó a operar legalmente en Colombia el día 11 de septiembre. Se la otorgó Coljuegos con el contrato de concesión C1444 por lo que los jugadores pueden sentirse totalmente seguros a la hora de jugar e ingresar su dinero en esta página web.

Por otro lado, Wplay fue una de las primeras empresas de juego online en Colombia que recibió licencia. Coljuegos admitió su proyecto y Wplay comenzó a proporcionar servicios a partir del 28 de junio de 2017. El contrato de concesión es el C1422 que ratifica la protección total de los jugadores a la hora de jugar y registrarse en esta empresa. Lo importante es que ambas empresas operan de manera totalmente legal y se pueden realizar en ellas apuestas legales en Colombia.

Mejores métodos de pago

Betplay vs wplay casino

En este aspecto, las dos empresas ofrecen las mismas vías de pago para ingresar y retirar dinero ya que suelen llegar a los mismos acuerdos con entidades bancarias y monederos electrónicos. Wplay permite que sus usuarios ingresen a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito MasterCard/VISA, Efecty, PinBuys y Baloto, aunque no descartan añadir algún monedero electrónico en el futuro.

En cambio, Betplay acepta casi los mismos métodos de pago, pero incluye un monedero electrónico muy usado en Colombia. Esta empresa permite hacer retiradas e ingresos a través de Supergiros, Su Red, tarjeta de crédito MasterCard/VISA y PayU. Ya vemos que casi todas las empresas coinciden aunque en el futuro buscarán nuevos acuerdos para permitir otras vías de ingreso para el juego online.

Wplay

  • Tiene más opciones de pago (retiro/depósito) que Betplay.
  • No incluye monederos electrónicos entre los métodos de pago (depósito/retiro) disponibles.

Betplay

  • A diferencia de Wplay, Betplay sí incluye un monedero electrónico entre sus métodos de pago.
  • Las opciones de depósito/retiro en Betplay son limitadas, especialmente en comparación a las de Wplay.

¿Cuál es mejor Betplay o Wplay? Opiniones de los usuarios

Tanto Betplay como Wplay suman algunos años en el mercado de apuestas colombiano y, gracias al volumen de usuarios de ambos operadores, es posible encontrar opiniones favorables y no tan favorables según la experiencia de los usuarios. 

Si bien, Betplay o Wplay opiniones de otros apostadores son un excelente indicador del funcionamiento del sitio, vale la pena destacar que estas no dejan de ser subjetivas. Además, también hay que mencionar que los usuarios se sienten más motivados a compartir sus experiencias cuando estas son negativas. 

Sin más que decir, hemos reunido algunas de las opiniones más comunes de los usuarios de Betplay y Wplay.

Betplay Opiniones

Aunque la oferta de Betplay ha tenido una buena receptividad entre los usuarios colombianos, muchos destacan inconvenientes en el aspecto operativo de la plataforma, especialmente a lo que se refiere a los tiempos de espera para completar retiros y la acreditación de ganancias, tal como indica Cristian Camilo en un comentario en la página de Facebook de Betplay. 

“Pésimo servicio al cliente, problemas con el retiro, a los demás les recomiendo migrar a otras plataforma, señores de betplay necesito se contacten conmigo y me ayuden! Llevo esperando varios días de un retiro que hice a mi cuenta y nada que reflejo dicho dinero.”

Sin embargo, debemos mencionar la respuesta del sitio a este tipo de comentarios para mejorar la experiencia ofrecida a los usuarios.

Hola Cristian Camilo LB, tus comentarios son muy importantes para nosotros. Trabajamos día a día para mejorar tu experiencia con BetPlay. Vamos a contactarte por MD para que nos puedas dar detalles de tu inquietud. Te pedimos disculpas por cualquier molestia causada.

Adicionalmente, una inquietud común manifestada por los usuarios de Betplay es el acceso al sitio; como vemos en un comentario de Yesus Yulai también en la página de Facebook de Betplay. Pero en este caso, el sitio asegura que la página está 100% operativa y que el acceso puede deberse a un error en los datos del jugador, según ha respondido a diferentes usuarios en sus perfiles oficiales.

Wplay Opiniones

A su vez, las opiniones de los usuarios de Wplay suelen ser mayormente positivas, especialmente en lo que se refiere a la oferta del sitio; sin embargo, algunos usuarios han manifestado inconvenientes al hacer solicitudes de retiro debido a la disponibilidad del sitio para gestionar el volumen de retiros.

Tal como indican los usuarios @ElBastian_10 y @ElBarbajunior en un hilo de Twitter mencionando a la cuenta oficial de Wplay. Sin embargo, en el mismo hilo el operador aclara que depende del punto de retiro: 

¡Hola Sebastian! Los retiros por medio de efecty están disponibles sin inconvenientes. Debes de validar si el efecty al qué estás yendo dispone de saldo ya que este depende del cupo que tengan en el momento y no http://Wplay.co.

Asimismo, diferentes usuarios han cuestionado la permanencia de las apuestas ganadas en el sitio, según dice Alejandro Duque en un tweet: 

“Eliminan las apuestas que uno gana. No quedan ni en el historial.”

A lo que Wplay respondió: 

“¡Hola Alejandro! Las apuestas no se eliminan y estás quedan en el historial si las mismas fueron conformadas. Te invitamos a comunicarte con nuestros agentes del chat ingresando a http://wplay.co allí validarán la información y apuesta.”

Betplay o Wplay – conclusión

Para concluir, tanto Wplay como Betplay son las casas de apuestas muy populares en Colombia, pero tienen sus pros y sus contras. Vale la pena considerarlos eligiendo uno de ellos.

betplay opiniones

Betplay: en el caso de Betplay, su mayor ventaja es la amplia oferta de disciplinas deportivas, apuestas en vivo y una selección de los juegos de casino más populares e interesantes. Además, el sitio contiene muchas promociones para varios eventos, que, a pesar de ser de corta duración, parecen ser bastante atractivas. Además, las cuotas de Betplay son muy competitivas en comparación con otras casas de apuestas.

Sin embargo, las desventajas de este operador definitivamente superan a las ventajas, por ejemplo: el chat en vivo no funciona apropiado, está automatizado y los asistentes no responden rápidamente. Además, no hay un bono de bienvenida, que puede ser un gran obstáculo para los nuevos usuarios. Otra cosa es la falta de una aplicación móvil y el diseño incómodo del sitio web, que es difícil de navegar.

wplay opiniones

Wplay: en este ranking, Wplay es nuestro favorito. No solo ofrece un bono de bienvenida muy atractivo para los nuevos jugadores, sino que también tiene las cuotas muy competitivas, una amplia oferta de slots (más de 218) y un chat en vivo que funciona muy bien en la sección de ayuda y soporte y un diseño de sitio web interesante y cómodo. Todas estas ventajas son muy importantes para los usuarios que a menudo prestan atención a los elementos antedichos.

En cuanto a las desventajas de este operador, es principalmente la falta de una aplicación móvil que esté a la altura del sitio pues, la aplicación existente aún tiene varios puntos de mejora que solucionar para ofrecer a los usuarios una experiencia rápida, sencilla y satisfactoria. De igual forma, la reciente añadidura del casino en vivo es un paso adelante para el sitio y, aunque aún debe crecer un poco, representa un paso en la dirección correcta al permitir a los jugadores colombianos disfrutar de la experiencia de jugar en vivo clásicos como bacarrat o Casino Hold’em. Además, no tiene tantas promociones para eventos particulares como Betplay tiene en su oferta. Después de todo, estos son problemas menos importantes que no deberían ser tan problemáticos para los jugadores.

Por lo tanto, nuestra evaluación de estas dos casas de apuestas se presente de la manera siguiente:

Betplay opinionesWplay opiniones
✭✭✭✫✫ 3/5✭✭✭✭✭ 5/5
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9 comentarios

  • Rubens rivera
    27 noviembre 2019 a las 15:12

    pesimo servicio al cliente, nunca respoden el chat en linea, y a la linea nacional tampoco responden nunca

    • Apuestas Legales Team
      2 diciembre 2019 a las 05:13

      Querido Rubens,

      Gracias por el comentario, apreciamos cada opinión de nuestros lectores.
      Puedes precisar cuál de las casas de apuestas mencionadas tiene el pésimo servicio al cliente: ¿Betplay o Wplay?
      ¡Gracias!

      Atentamente,
      Apuestas Legales Team

    • Apuestas Legales Team
      2 diciembre 2019 a las 05:15

      Querido Rubens,

      Gracias por el comentario, apreciamos cada opinión de nuestros lectores.
      Puedes precisar cuál de las casas de apuestas mencionadas tiene el pésimo servicio al cliente: ¿Betplay o Wplay?
      ¡Gracias!
      Atentamente,
      Apuestas Legales Team

  • Jhon
    16 diciembre 2019 a las 21:25

    Betplay no paga las apuestan que los usuarios ganan es malísima y no tienen servicio al cliente.

    • Apuestas Legales Team
      17 diciembre 2019 a las 06:07

      Querido Jhon,
      Gracias por su comentario. Claro, entendemos sus dudas sobre Betplay y en este caso le animamos a verificar la oferta de otras casas de apuestas como por ejemplo Wplay.

      Atentamente,
      Apuestas Legales Team

  • joaquin
    21 enero 2020 a las 12:01

    quiero saber si estoy en lo correcto si tengo 100000 en las dos casa de puesta y quiero retirarlos wplay me cobra el 10% osea solo retiro 90 y betplay me permite retirar los 100??

    • Apuestas Legales Team
      27 enero 2020 a las 06:45

      Querido Joaguin,
      ¡Gracias por el contacto!
      ¿Podrías decirnos de dónde tienes la información sobre los 10% que Wplay cobra cuando retiras la cuota de tu cuenta?
      En el caso de Wplay sólo si el valor del documento de retiro de tu Saldo Premios es igual o mayor a $1.709.000 se te descuenta el 20% del valor del documento de retiro como impuesto de Retención en la Fuente por Ganancias Ocasionales.

      Atentamente,
      Apuestas Legales Team

      • beto
        31 enero 2020 a las 14:38

        wplay cobra un 10 por ciento cuando uno desea rerirar dinero del saldo para jugar. No cobra si el retiro se hace de dinero de premios

        • Apuestas Legales Team
          5 febrero 2020 a las 10:17

          Querido Beto,
          ¡Muchas gracias por tu comentario!
          Cada consejo es muy valioso tanto para nuestros lectores como para nosotros mismos.
          🙂
          Atentamente,
          Apuestas Legales Team

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